Politique de retour et remboursement

Chez Diony, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement simple et claire :

1. Délai de rétractation
   Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de justification.
   
2. Conditions de retour
   Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les articles endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
   
3. Procédure de retour
   Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] afin d'obtenir un numéro de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
   
4. Remboursement
   Après réception et inspection du produit retourné, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le numéro IBAN que vous nous fournirez.